Önce hızlı yol: uygulama içi araçlar
Bazı hakları başvuru beklemeden, anında kullanabilirsin. Verilerimi indir ile hesabına ait profil, onay kayıtları, gönderi, yorum, hikâye, kulüp üyeliği, akademik kaynak ve mesaj kayıtlarını makine okunur JSON arşivi olarak alırsın; bu işlem güvenlik gereği passkey ile yeniden doğrulama ister ve saatte 5 kez ile sınırlıdır. Hesabımı sil ile silme hakkını doğrudan kullanırsın. Profil bilgilerini düzeltmek için profil düzenleme yeterlidir. Bu araçlar hesap merkezindeki Verilerin bölümündedir.
Kullanabileceğin haklar
KVKK m.11 uyarınca: kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru kanalları
E-posta: kvkk@eogrenci.com — hesabına kayıtlı doğrulanmış öğrenci e-postandan yazman kimlik doğrulamayı hızlandırır. Posta: Deniz Kazmacı, Çakmak Mahallesi, İkbal Caddesi, Ümraniye / İstanbul (ıslak imzalı dilekçe ve kimlik teyidine esas bilgiyle). Tebliğ uyarınca kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile de başvurabilirsin. Başvurunun Türkçe yapılması ve talebin açık, anlaşılır biçimde belirtilmesi gerekir.
Başvuruda bulunması gereken bilgiler
Ad ve soyad; başvuru yazılıysa imza; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası; talep konusu. Eogrenci hesabını eşleştirebilmemiz için ayrıca kullanıcı adını (handle) ve doğrulanmış üniversite e-posta adresini belirtmeni rica ederiz. Talebine ilişkin bilgi ve belgeler varsa başvuruya eklenmelidir.
Kimlik doğrulama ve güvenlik
Başkasına ait verinin üçüncü kişilere açılmaması için başvuru sahibinin kimliğini teyit ederiz. Teyit için hesaba kayıtlı e-postadan onay, uygulama içi passkey ile yeniden doğrulama veya belgeye dayalı ek bilgi isteyebiliriz. Kimlik teyidi sağlanamayan taleplerde bilgi paylaşılmaz. Başvuru yapılırken kimlik belgesinin tam kopyasını göndermek zorunlu değildir; gerekli olduğunda gereken asgari alanların paylaşılması yeterlidir.
Yanıt süresi ve ücret
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt, başvurudaki tercihine göre yazılı veya elektronik ortamda iletilir. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücret alınmaz; maliyet doğuran hâllerde Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret uygulanır. Talep, veri sorumlusunun hatasından kaynaklanıyorsa alınan ücret iade edilir.
Talebin reddi ve Kurul’a şikâyet
Talebin reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin. Kurul’a şikâyet yolu, veri sorumlusuna başvuru yapılmadan kullanılamaz.
Karşılayamayacağımız talepler
Güvenlik olayları ve denetim kayıtları gibi hukuki yükümlülük veya hakkın tesisi için tutulan kayıtlar, saklama gerekçesi sürdüğü sürece silinemez; bu durumda talebin gerekçeli olarak reddedilir ve gerekçe sana yazılı olarak bildirilir.
Diğer bildirim kanalları
İçerik ve moderasyon itirazları için appeals@eogrenci.com, güvenlik açığı bildirimi için security@eogrenci.com kullanılır. Kişisel veri ihlali şüphesi taşıyan bir durumu fark edersen lütfen güvenlik adresine bildir; ihlal tespit edilirse ilgili kişilere ve Kurul’a mevzuattaki süreler içinde bildirim yapılır.